我想這個問題問10個人,很可能有10種不同的答案吧!
PM是“Product Manager”。如果是這個定義,那簡單來說PM就是產品管理者。管理什麼呢?每家公司各有不同。有些公司PM的權力很大,負責管理整個產品從發想、規劃、開發、上市,甚至銷售、Phase Out,這是所謂的大PM。有些公司則是比較Focus在Product Marketing/Promotion這一部份,這是所謂的小PM。大PM的重點主要是在產品生命週期的管理與產品組合的規劃,小PM則會是比較偏重在產品行銷規劃管理。
PM是“Project Manager”。在特定的期間內,產出清楚定義的產品或勞務。也些公司會將Product Manager跟Project Manager合併在一起。也有一些公司會將這兩種職務的人分開。Project Manager的重點在於產品、時程與成本控制。Project Manager並不等於Product Manager,因為當專案的目標﹝產品或勞務﹞達成後,即表示此一專案的結束。但是目標的達成往往代表產品管理另一階段的開始。
覺得很複雜嗎?是的!這原本就是一個很複雜的工作。因為PM管的事情很多,為了要把事情做到好,PM必須要不厭其煩的跟各相關部門溝通討論。根RD討論產品開發進度、跟客戶討論產品規格、跟採購討論進料、跟製造討論生產進度...這一切動作都會增加各部門的工作負擔。難怪也有人說,PM是“Problem Maker”。
PM管這麼多事,覺得做PM很有成就感嗎?那你可能又錯了!PM負責產品的成敗,但是要完成產品的所有資源,都不是在PM手上。產品成功了,大家認為這是你應該做的,產品失敗了,那就全部是你的錯。懂了嗎?PM其實是“Poor Man”...